Política de Privacidade

Esta Política explica como a imobiliária responsável por este site coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais. O tratamento é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), demais normas aplicáveis e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Quem é o controlador

O controlador é PrimeHall Imóveis - O Seu Portal de Imoveis, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais, com endereço em Rua Carlos Gomes, 132, AMPARO/SP. Para falar conosco, utilize primehallimoveis@gmail.com ou os demais canais exibidos no rodapé. Quando houver encarregado de dados designado, o mesmo canal será utilizado para suas solicitações.

2. Dados que podemos tratar

• dados de identificação e contato fornecidos em formulários, como nome, telefone, e-mail e cidade;
• informações necessárias para atender pedidos de compra, locação, visita, proposta, cadastro de imóvel ou contato comercial;
• informações enviadas voluntariamente em mensagens, anexos e interações com a equipe;
• dados técnicos e de segurança, como endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros de erro;
• preferências de cookies e, quando autorizado, dados estatísticos de navegação.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para a navegação comum. Evite enviar documentos ou informações sensíveis por canais que não tenham sido solicitados pela imobiliária.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são utilizados, conforme o caso, para responder solicitações, apresentar imóveis e serviços, agendar visitas, elaborar propostas, executar medidas pré-contratuais ou contratos, cumprir obrigações legais e regulatórias, prevenir fraudes, manter a segurança e exercer regularmente direitos. Também podemos usar dados de contato para comunicações comerciais quando houver consentimento ou outra base legal aplicável, sempre com opção de descadastramento.

Cookies opcionais, publicidade comportamental e ferramentas de medição que não sejam estritamente necessários somente devem ser ativados após a escolha do visitante. A recusa não impede o acesso às funções essenciais do site.

4. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar o mínimo necessário com fornecedores que prestam serviços de hospedagem, tecnologia, segurança, atendimento, comunicação e suporte imobiliário, sempre sob instruções e deveres de confidencialidade. Também poderemos compartilhar dados para cumprir lei, ordem de autoridade competente, exercício de direitos ou proteção de pessoas e patrimônio. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies necessários mantêm a sessão, a segurança e o funcionamento de recursos solicitados. Cookies opcionais podem lembrar preferências e produzir métricas de uso ou recursos de terceiros. O aviso de cookies permite aceitar ou recusar os opcionais; a decisão é guardada no navegador e pode ser alterada limpando o armazenamento local ou usando o botão abaixo.

6. Retenção e eliminação

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, à prestação de contas e ao exercício regular de direitos. Depois desse período, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo hipótese legal que autorize sua conservação.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como controle de acesso, registro de atividades, proteção de infraestrutura e orientação das pessoas autorizadas. Nenhum ambiente é absolutamente seguro; se houver incidente relevante com risco ou dano, serão adotadas as providências e comunicações exigidas pela legislação.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, oposição quando cabível e revogação do consentimento. A revogação não invalida os tratamentos anteriores e alguns pedidos podem estar sujeitos a restrições legais. Para sua segurança, poderemos confirmar sua identidade antes de atender.

Acesse o formulário para solicitar seus direitos de titular. Não envie senhas, documentos ou dados sensíveis nesse formulário.

9. Transferências internacionais

Se algum fornecedor utilizar infraestrutura fora do Brasil, a transferência será realizada somente quando houver hipótese legal e garantias compatíveis com a LGPD, com adoção das medidas contratuais e técnicas aplicáveis.

10. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a crianças. Caso um responsável identifique o envio indevido de dados de uma criança ou adolescente, entre em contato para que possamos analisar e tomar as medidas cabíveis.

11. Atualizações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data da última atualização. Dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações podem ser encaminhadas para primehallimoveis@gmail.com, informando o assunto “LGPD – solicitação de titular”.